Otonomi ve Onaylar

Seviye seçmek

Bir eylem sınıfının ne kadar yükseğe çıkacağını üç soru belirler: yanlış bir eylem ne kadar kötüdür, geri alınabilir mi ve ne sıklıkla olur.

Otonomi merdiveni

Otonomi, tek bir genel anahtar olarak değil, eylem sınıfı (örneğin "Temizlik görevi ata" veya "İş emri oluştur") başına ayarlanır. Her sınıf L0'da başlar.

Neden anahtar değil de merdiven? İnsanlara güven adım adım büyür, bir sisteme güven de öyle olmalı. Her seviye, bir sonrakinin daha fazlasına izin vermesinden önce sınıfın nasıl davrandığını görmenizi sağlar; kötü bir hafta size her şeyi değil, bir basamağı kaybettirir.

Yukarı ve aşağı hareket

• Yükseltme her zaman bir yöneticinin kararıdır. Ekran talebin arkasındaki kabul oranını, hata trendini ve vaka sayısını gösterir.
• Geri çekilme kendiliğinden olur. Kabul veya doğruluk eşiğin altına düşerse sınıf bir seviye iner ve yönetici bilgilendirilir.
• Kill switch. Tek bir kontrol, bir modülü veya tüm kiracıyı hemen L0'a döndürür.

Limitler

Limitler, Öneri'nin üstündeki her seviyede bir eylemin sağlaması gereken koşullardır. Daha önce bin kez çalışmış eylemlerde bile her seferinde denetlenir.

Yükseltmeden önce gölge modu

Bir sınıfı yükseltmeden önce gölge modunda çalıştırın. Enterprise Mind, insanlar her zamanki gibi çalışırken önerisini sessizce yapar, sonra önerisini insanların gerçekte yaptığıyla karşılaştırır.

• Personele hiçbir şey gösterilmez ve hiçbir şey çalışmaz.
• Otonomi ekranı sessiz önerinin gerçek kararla ne sıklıkla eşleştiğini gösterir.
• Farklı olduğu vakalar listelenir; kimin haklı olduğunu görebilirsiniz.

Onay kuyruğu

Karar bekleyen öneriler onay kuyruğunda bekler. Her kart kendi başına eksiksizdir: karar vermek için başka ekran açmanız gerekmez.

İyi bir onay kuyruğu nasıldır

• Kısa: karar gerektirmeyen kartlar hiç gösterilmez.
• Kendi içinde eksiksiz: başka ekran açmadan karar verebilirsiniz.
• Sahipli: her kartın adı belli bir onaycı rolü var ve her rolün bir vekili var.
• Dürüst: düşük güvenli bir kart bunu söyler ve rol yapmak yerine yükseltilir.

• Onayla, düzenle veya reddet. Düzenleme ve reddetme, deftere giden isteğe bağlı bir gerekçe ister.
• Yükseltme. Düşük güven, kartı yapılandırdığınız onaycı role taşır. Yükseltilen kartlar işaretlenir.
• Yeniden denemek güvenli. Aynı kartı iki kez onaylamak eylemi yalnızca bir kez çalıştırır.
• Bilinmiyor başarısız değildir. Bir eylem dış sistemden yanıt alamazsa kart başarı veya hata bildirmek yerine "bilinmiyor" gösterir ve kontrol ister.

Yükseltme

Bir öneri, ilk onaycının sahip olduğundan daha fazla yetki gerektirdiğinde ya da motor yeterince emin olmadığında yükseltilir.

Eylem kataloğu

Enterprise Mind yalnızca yöneticinin modül kataloğuna eklediği eylemleri çalıştırabilir. Listede olmayan hiçbir şey seviye ne olursa olsun çalışamaz.

İlgili sayfalar: Hafıza · Yönetişim, Gizlilik ve Ses

Örnek: bir sınıfı yükseltmek

Otel operasyon müdürü "Temizlik görevi ata" eyleminin tıklama beklemeyi bırakmasını ister.

1. Sınıf dört haftadır Öneri'de. Otonomi ekranı 310 vakada yüzde 92 kabul gösterir.
2. Müdür Onay seviyesi için bir hafta gölge modunda çalışır. Sessiz öneri personelin yaptığıyla vakaların yüzde 94'ünde eşleşir.
3. Sınıf Onay'a geçer. Onaycılar artık tek tıkla kabul eder.
4. Üç hafta sonra kabul hâlâ yüzde 90'ın üstündedir; müdür, yeniden atanabilen 50 $ altı görevler için Sınırlı otomatik'e izin verir.
5. Otomatik çalıştırmanın ikinci haftasında personel değişikliğinden sonra kabul yüzde 68'e düşer. Sınıf kendiliğinden Onay'a iner ve müdüre bildirilir.

Dramatik bir şey olmadı. Merdiven ne işe yaradıysa onu yaptı: otonomi kanıtı yukarı da aşağı da izledi.

Çalışanı gözden geçirmek

Kendiliğinden çalışan her eylem, ne yaptığı, hangi limitlerden geçtiği ve geri alınabiliyorsa geri alma düğmesiyle Otonomi ekranında listelenir. Bir sınıf otomatik çalıştırmaya yeniyken haftalık gözden geçirin.