Enterprise Mind
Kuruluşunuza hafıza, muhakeme ve yönetilen özerklik kazandıran hizmetin bütünü.
Genel bakış
Enterprise Mind, kuruluşunuzun neye karar verdiğini ve nedenini hatırlaması, sonuçlardan öğrenmesi ve otomasyonu sizin kontrolünüzde adım adım büyütmesi için sunduğumuz hizmetin bütünüdür. Tek bir ekran ya da motor değildir. Birlikte çalışan parçaların toplamıdır: The Brain, Hafıza, Karar Defteri, Geri Çağırma, Sonuç Öğrenmesi, Otonomi ve Onaylar ile Yönetişim, Gizlilik ve Ses.
Bir modül için açtığınızda, parçaları zaten kullandığınız kayıtların, rollerin ve AI motorunun etrafında kurarız. Kurallarınızı, deneyimlerinizi ve beklentilerinizi izler; birlikte çalışmayı seçtiğiniz her LLM modeliyle çalışır.
Enterprise Mind'ın parçaları
| Parça | Sizin için ne yapar | Devamı |
|---|---|---|
| The Brain | Düşünen parça. Seçenekleri karşılaştırır, kanıtla önerir, limitleri kontrol eder ve sonuçlardan öğrenir. | The Brain |
| Hafıza | Kararları, konuşmaları, çağrıları, belgeleri ve sonuçları kaynaklarıyla saklar. | Hafıza |
| Karar Defteri | Her onayı, müdahaleyi ve sonucu kaydeder: kim, hangi rolle, neden karar verdi. | Karar Defteri |
| Geri Çağırma | Bir kayıt açıldığında benzer geçmiş vakaları ve sonuçlarını geri getirir. | Geri Çağırma |
| Sonuç Öğrenmesi | Beklenenle olanı karşılaştırır ve bir yönetici için kurallar önerir. | Sonuç Öğrenmesi |
| Otonomi ve Onaylar | Gözlemden sınırlı otomatik çalışmaya uzanan merdiven ve onu koruyan onay kuyruğu. | Otonomi ve Onaylar |
| Yönetişim, Gizlilik ve Ses | Veri sınıfları, maskeleme, saklama, denetim izi ve sesli çağrı kuralları. | Yönetişim, Gizlilik ve Ses |
Sizinle birlikte neleri kurarız
- Nereden başlanacağı. Enterprise Mind ile başlayacak modülleri seçersiniz. Her biri gözle ve öner seviyesinde başlar.
- Bağlantılar. Kayıtlarınıza, rollerinize ve seçtiğiniz AI motoruna bağlarız.
- Kurallar. Veri sınıflarını, saklama sürelerini ve kimin neyi onaylayabileceğini belirleriz.
- Limitler. Her eylem sınıfı için başlangıç otonomi seviyesini ve asla aşılmayacak limitleri koyarız.
- İnceleme. İlk sonuçlara yöneticilerinizle birlikte bakar, kapsamı adım adım genişletiriz.
Teknik okuyucular The Brain'in arkasındaki mimariyi Brain Engine sayfasında bulabilir.
Bir dakikada
- Kişileri değil kararları dinler. Onaylar, müdahaleler, sonuçlar ve çağrı özetleri kaydedilir; tıklamalar ve ekran süresi kaydedilmez.
- Kaynakla hatırlar. Her yanıt geldiği kayda, mesaja veya belgeye işaret eder.
- Kanıtla önerir. Bir öneri güvenini, arkasındaki vakaları ve daha alt sıraladığı seçenekleri gösterir.
- Yalnızca izin verilen yerde işlem yapar. Eylemler sabit bir katalogdan gelir ve bir yöneticinin verdiği seviyede çalışır.
- Sonuçlardan öğrenir. Gerçekte olan bir sonraki öneriyi besler; önerilen kurallar bir yöneticiyi bekler.
Günlük işte ne değişir
| Durum | Enterprise Mind olmadan | Enterprise Mind ile |
|---|---|---|
| Yeni bir meslektaş nadir bir vakayla karşılaşır | Etrafa sorar ya da tahmin eder | Son benzer vakaları gerekçeleri ve sonuçlarıyla görür |
| Bir onaycıdan onay istenir | İsteği anlamak için üç ekran açar | Kanıt, güven ve politika kontrolü içeren tek bir kartı okur |
| Bir yönetici "bunu neden yaptık?" diye sorar | Kimse hatırlamaz | Gerekçe ve kararı verenle birlikte defter kaydını açar |
| Bir denetçi bir sonucu izler | E-postalardan yeniden kurar | Sonuçtan kanıta kadar izi takip eder |
Enterprise Mind ile bir gün
| Saat | Kim | Ne olur |
|---|---|---|
| 08:02 | Ses ajanı | Bir rezervasyon çağrısını yanıtlar, misafirin geçen bahardaki sessiz oda tercihini hatırlar ve geri yazar. |
| 09:12 | Süpervizör | 214 numaralı odayı açar, bir geri çağırma kartı görür, bir ek temizlikçiyi onaylar ve tek satırlık gerekçe yazar. |
| 11:30 | Filo planlamacısı | Dağ rotası nedeniyle bir servis aralığını değiştirir. Müdahale ve gerekçe deftere girer. |
| 14:05 | Enterprise Mind | Bir yenileme sonucunu kapatır ve daha önceki tahminiyle karşılaştırır. |
| 17:40 | Yönetici | Üç haftalık vakalardan oluşan önerilen bir kuralı inceler ve bir modül için onaylar. |
İzlediği ilkeler
| İlke | Pratikte |
|---|---|
| Her yanıtın bir kaynağı var | Kaynak yoksa sonuç yok. |
| Okumak eylem değildir | Bir şeyi geri çağırabilmek, bir eylemi çalıştırma izni vermez. |
| Limit güvenden önce gelir | Emin bir öneri de limitte durur. |
| Bilinmiyor başarısız değildir | Yanıt almayan bir eylem bilinmiyor olarak gösterilir ve kontrol edilir, asla tahmin edilmez. |
| Hiçbir şey kendini yükseltmez | Kurallar, yöntemler ve otonomi seviyeleri bir yöneticiyi bekler. |
Ne olduğu ve ne olmadığı
Çoğu şirket bir kararın gerekçesini günler içinde kaybeder. Karar veren kişi başka işe geçer, sohbet akıp gider ve sıradaki kişi sıfırdan başlar. Enterprise Mind bu gerekçeyi ait olduğu kayda bağlı tutar ve önemli olduğu anda bir sonraki kişinin önüne geri koyar.
| Şudur | Şu değildir |
|---|---|
| Karar, çağrı ve sonuçlar için kaynağı bağlı uzun vadeli hafıza | Genel bilgiyle yanıt veren bir sohbet botu |
| Seçenekleri karşılaştırıp önerinin arkasındaki kanıtı gösteren bir yöntem | Ne yapacağınızı söyleyen bir kara kutu |
| Yöneticilerin kontrol ettiği, gözlemden sınırlı otomatik çalıştırmaya bir merdiven | "Otonom mod" için bir aç/kapa anahtarı |
| TotalApp'in içine yerleşik, rollerinize ve kiracı yalıtımınıza bağlı | Kendi kullanıcıları ve verisi olan ayrı bir servis |
"Mind" bir mecazdır
Ad, bir mimariyi anlatır: birlikte çalışan hafıza, muhakeme ve eylem. Bilinç iddiası taşımaz. Her öneri kayıtlara kadar izlenebilir ve her eylem bir onay ya da sizin koyduğunuz bir limit ister.
Neyi hatırlar
Hafıza, ekibinizin zaten yaptığı işten oluşur. Her kaynak özgün ifadesini, sürümlerini ve ilgili kişileri korur; böylece bir yanıt her zaman geri izlenebilir.
| Kaynak | Örnekler | Neler saklanır |
|---|---|---|
| Kararlar | Onaylar, retler, düzenlemeler, müdahaleler | Kim, rol, gerekçe, gösterilen kanıt, zaman |
| Konuşmalar | Bir kayıttaki mesajlar ve notlar | Özgün metin, her düzenlenmiş sürüm, birebir alıntılar |
| Çağrılar ve toplantılar | Ses ajanı çağrıları, kaydedilen toplantılar | Özet, dil, tercihler, takip işleri |
| Belgeler | Politikalar, sözleşmeler, prosedürler | O sırada geçerli olan belge sürümü |
| Kayıtlar | Görevler, siparişler, rezervasyonlar, vakalar | Durum değişiklikleri; ne zaman olduğu ve ne zaman kaydedildiği |
| Doğrulanmış sonuçlar | Kazanıldı ya da kaybedildi, zamanında ya da geç, geçti ya da kaldı | Sonuç; kendisine yol açan karara bağlı |
Bir hafıza kaydının her zaman taşıdığı
- Özgün kaynak, yalnızca bir özet değil.
- Sürümler. Bir mesaj veya belge düzenlenirse önceki sürüm erişilebilir kalır.
- Kimlerin dahil olduğu ve o sırada ne bildikleri.
- Erişim kuralları. Özgün kaydı koruyan aynı rol ve veri sınıfı kuralları onun hafızasını da korur.
- Bir saklama süresi; süre sonunda kayıt arşivlenir veya kaldırılır.
Yapı taşları
Yukarıdaki parçaların arkasında Enterprise Mind altı yapı taşından oluşur. Her biri bu grubun diğer sayfalarında daha ayrıntılı anlatılır.
| Parça | Görevi | Ayrıntı sayfası |
|---|---|---|
| Hafıza | Karar, konuşma, çağrı ve sonuçları kaynaklarıyla saklar. | Hafıza |
| Seçenek karşılaştırma | İzinli seçenekleri kendi geçmişinize göre puanlar. | Otonomi ve Onaylar |
| Tahmin | Riski ve olasılığı aralıkla tahmin eder. | Sonuçlar |
| Politika kapısı | Bir şey gösterilmeden veya çalıştırılmadan önce limitleri, veri sınıflarını ve onaycı rolleri denetler. | Otonomi merdiveni |
| Eylem kataloğu | Çalışabilecek tek eylem listesi. | Eylem kataloğu |
| Denetim ve gizlilik | Her geri çağırma, öneri ve onayı kaydeder; maskeleme ve saklamayı uygular. | Yönetişim |
Ekranlar
Enterprise Mind, açık olduğu her modüle küçük bir ekran seti ekler. Ayarlar ve otonomi kontrolleri Yönetim ve Erişim grubunda yer alır, yalnızca yöneticiler görür; geri kalanı o modülde zaten rolü olan personele açıktır.
| Ekran | Ne işe yarar | Kim görür |
|---|---|---|
| Genel bakış | Kayıtlı olay, öneri kabulü, açık onaylar ve mevcut otonomi seviyesi. | Modül personeli |
| Karar Defteri | Kayıtlı her kararı gezin ve filtreleyin. Ayrıntılar | Modül personeli |
| Geri çağırma | Benzer vakada ne olduğunu sorun. Ayrıntılar | Modül personeli |
| Öneriler ve Onaylar | İnceleyin, onaylayın, düzenleyin veya reddedin. Ayrıntılar | Onaycı roller |
| Otonomi | Eylem sınıfı başına seviyeyi ayarlayın ve kill switch kullanın. Ayrıntılar | Yöneticiler |
| Sonuçlar | Tahmin ve gerçekleşen ile önerilen kurallar. Ayrıntılar | Yöneticiler ve onaycılar |
| Ayarlar | Veri sınıfları, saklama, maskeleme ve denetim. Ayrıntılar | Yöneticiler |
Başlarken
- Ayarlar'ı açın ve Enterprise Mind'ı bir modül için açın. Kararların en çok tekrarlandığı modülle başlayın.
- Veri sınıflarını gözden geçirin. Genel ve dahili koleksiyonlar varsayılan olarak paylaşılır; hassas koleksiyonlar siz izin verene kadar dışarıda kalır.
- İlk iki hafta her eylem sınıfını Gözlem'de bırakın. Defter dolar ve Geri çağırma çalışmaya başlar.
- Seçtiğiniz sınıfları Öneri'ye alın. Onaycılar önerileri kanıtlarıyla onay kuyruğunda görür.
- Kabul oranı tutarlı kalınca bir sınıfı Onay'a, sonra sınırlı otomatik çalıştırmaya, her zaman koyduğunuz limitler içinde yükseltin.
İpucu
Gözlem veya Öneri'nin ötesine geçmek zorunda değilsiniz. Geri çağırma ve defter tek başına işe yarar.
Roller ve yetkiler
Enterprise Mind ayrı bir kullanıcı listesi eklemez. Erişim, her modülde zaten atadığınız rolleri izler; dört yetkiyle genişletilir.
| Yetki | İzin verdiği | Varsayılan sahipler |
|---|---|---|
| Okuma | Modül için defteri, Geri çağırmayı ve önerileri açmak. | Tüm modül personeli |
| Öneri | Bir kayıttan veya çağrıdan öneri oluşturmak. | Operatörler ve onaycılar |
| Uygulama | Eylemin çalışması için öneriyi onaylamak. | Onaycı roller (örneğin Tesis Yöneticisi, Kıdemli Ortak) |
| Yönetim | Otonomi seviyelerini, veri sınıflarını, saklamayı ve kill switch'i değiştirmek. | Modül yöneticileri |
İlgili sayfalar: Erişim modeli
Modül kapsamı
Her modül Gözlem ve Öneri ile başlar, ne kadar yükseleceğine siz karar verirsiniz. Tablo modül başına sunulan en yüksek seviyeyi gösterir.
| Modül | Geri çağırma | Öneri | Onayla ve uygula | Limit içinde otomatik |
|---|---|---|---|---|
| Hospitality | Mevcut | Mevcut | Mevcut | Mevcut |
| FleetOps | Mevcut | Mevcut | Sınırlı | Sunulmuyor |
| RevOps / CRM | Mevcut | Mevcut | Mevcut | Sınırlı |
| FinAudit | Mevcut | Mevcut | Sınırlı | Sunulmuyor |
| Customs | Mevcut | Mevcut | Sınırlı | Sunulmuyor |
| Patent & R&D | Mevcut | Mevcut | Sunulmuyor | Sunulmuyor |
| Insurance | Mevcut | Mevcut | Sınırlı | Sunulmuyor |
| Healthcare | Mevcut | Mevcut | Sunulmuyor | Sunulmuyor |
| Manufacturing | Mevcut | Mevcut | Sınırlı | Sunulmuyor |
| Proje Yönetimi | Mevcut | Mevcut | Mevcut | Sınırlı |
| Bakım | Mevcut | Mevcut | Mevcut | Sınırlı |
| Çağrı Merkezi | Mevcut | Mevcut | Mevcut | Sınırlı |
Her zaman insan
Sağlık, Patent ve Ar-Ge'de onay ve otomatik seviyeler sunulmaz. Orada her eyleme bir insan karar verir.
Devreye alma
Küçük başlayın ve ne kadar ilerleyeceğinize rakamlar karar versin. Tek bir modül için tipik devreye alma dört aşamadır.
| Aşama | Tipik süre | Ne yaparsınız | Çıkış işareti |
|---|---|---|---|
| 1. Gözlem | 2 hafta | Bir modülü açın, veri sınıflarını gözden geçirin, her sınıfı Gözlem'de bırakın. | Defter gerçekçi bir hacim gösteriyor; maskeleme doğru görünüyor. |
| 2. Öneri | 4 hafta | Seçili sınıfları Öneri'ye alın. Onaycılar kuyruğu kullanır, reddederken gerekçe yazar. | Kabul sabit kalıyor ve retlerin net gerekçesi var. |
| 3. Onay | 4 ila 8 hafta | Kanıtlanmış sınıfları tek tık onaya yükseltin. Eylem kataloğunu tanımlayın. | Yanlış eylem çalışmadı; bilinmeyen sonuçlar nadir. |
| 4. Sınırlı otomatik | Süregelen | Düşük riskli, geri alınabilir sınıfların limitler içinde çalışmasına izin verin. Haftalık gözden geçirin. | Haftalık gözden geçirme geri çekilecek bir şey bulmuyor. |
Önce sınırlı bir pilot yürütün
Bir modül, bir ekip ve bir iki eylem sınıfı seçin. Altı ila sekiz haftalık bir pilot, kabul ve kazanılan zamanın devam etmeyi haklı çıkarıp çıkarmadığını görmek için yeterlidir.
Neler yapmaz
- Onaylı eylem kataloğunun dışında asla işlem yapmaz.
- Bir insan olmadan harcama limitini aşmaz, hassas veriye dokunmaz, geri alınamayan eylem çalıştırmaz.
- Tıklamaları, ekran süresini veya bireysel verimliliği izlemez. İş kararlarını kaydeder.
- Öğrendiği kuralları kendiliğinden etkinleştirmez. Her kuralı bir yönetici onaylar.
Kim neyi kullanır
| Kişi | Tipik kullanım | En işe yarayan ekranlar |
|---|---|---|
| Operatör veya temsilci | Bir kaydı açar, benzer geçmiş vakalara göz atar, öneriyi izler ya da görmezden gelir. | Geri çağırma, Öneriler |
| Onaycı veya yönetici | Onay kuyruğunu işler ve reddederken gerekçe yazar. | Onaylar, Genel bakış |
| Yönetici | Veri sınıflarını seçer, otonomi seviyelerini ayarlar, önerilen kuralları ve denetim izini gözden geçirir. | Otonomi, Sonuçlar, Ayarlar |
| Denetçi | Geçmiş bir kararı sonuçtan kanıta kadar geri izler. | Karar Defteri, denetim izi |
Sözlük
| Terim | Anlamı |
|---|---|
| Eylem sınıfı | Adı konmuş bir eylem türü, örneğin "Temizlik görevi ata". Otonomi sınıf başına ayarlanır. |
| Eylem kataloğu | Bir yöneticinin bir modül için izin verdiği eylemler listesi. Dışındaki hiçbir şey çalışamaz. |
| Kabul | Değişiklik yapılmadan onaylanan öneri oranı. |
| Tarihe göre | Geri çağırmada o gün sistemin neyi bildiğini görmek için seçtiğiniz tarih. |
| Güven | Motorun bir öneriden ne kadar emin olduğu, 0 ile 100 arası. |
| Veri sınıfı | Genel, dahili veya hassas. Neyin paylaşılıp gösterileceğini belirler. |
| Geri çekilme | Kalite düşünce otonomi seviyesinin otomatik olarak bir basamak inmesi. |
| Yükseltme | Düşük güvenli bir öneriyi daha kıdemli bir onaycı role göndermek. |
| Kill switch | Bir modülü veya kiracıyı Gözlem'e döndüren tek kontrol. |
| İz | Sonraki sorular ve denetimler için her öneriye eklenen referans. |
Sınırlar ve sorun giderme
Kaydım için Geri çağırma hiçbir şey göstermiyor.
Hafıza geçmiş ister. Yakın zamanda açılan bir modülün geri çağıracağı az şey vardır. İlgili koleksiyonların hassas sınıfta olmadığını ve modülde bir rolünüz olduğunu kontrol edin.
Öneriler fazla temkinli görünüyor.
Düşük güven genellikle az benzer vaka demektir. Reddettiğinizde veya düzenlediğinizde gerekçe yazın; zamanla güveni yükselten şey bu gerekçelerdir.
Bir eylem "bilinmiyor" gösteriyor.
Dış sistem yanıt vermedi. Sistemi kontrol edin ve Doğrula'ya basın. Kart siz yapana kadar eylemi tamamlandı ya da başarısız olarak işaretlemez.
Bir sınıf kendiliğinden bir seviye indi.
Kabul veya doğruluk eşiğin altına düştü. Nedenlerini görmek için Otonomi ekranında sınıfı açın, nedeni giderin ve tekrar yükseltin.
SSS
Enterprise Mind bağlamam gereken ayrı bir ürün mü?
Hayır. TotalApp içinde çekirdek bir motordur; mevcut rollerinizi, kiracı yalıtımınızı ve denetim izinizi kullanır.
Yerel bir AI modeliyle kullanabilir miyim?
Evet. Ayarlar'da seçili AI motorunu, bulut veya yerel, kullanır. Hafıza, politika ve onaylar her iki durumda da aynı davranır.
Kapatırsam ne olur?
Ekranlar ve iş akışları eskisi gibi çalışır. Defter büyümeyi durdurur ve öneriler kaybolur; kayıtlı geçmiş saklama süresi dolana kadar kalır.