Kullanım Analitiği

TotalApp kiracı ve kullanıcı kullanım metriklerini izleyin — hangi modüller kullanılıyor, kullanıcı davranışları nasıl şekilleniyor ve ürün benimseme hızı nasıl gidiyor.

Kullanım Analitiği Nedir?

Kullanım Analitiği, TotalApp içindeki kullanıcı etkinliklerini, özellik benimseme oranlarını ve oturum verilerini izlemenizi sağlayan yerleşik analitik panelidir. Ürün yöneticileri, takım liderleri ve sistem yöneticileri için tasarlanmış olan bu araç, hangi araçların gerçekten kullanıldığını ve nerede sürtünme noktaları olduğunu ortaya koyar.

İzlenen Metrik Kategorisi

Veri Saklama Günü

Gerçek

Zamanlı Gösterge Paneli

CSV

Dışa Aktarma Formatı

Gizlilik Notu

Kullanım Analitiği yalnızca TenantAdmin ve SystemAdmin rollerine sahip kullanıcılar tarafından görüntülenebilir. Bireysel kullanıcı verileri anonimleştirilerek veya toplu hâlde gösterilir; bireysel işlemler yalnızca yöneticilere özel raporlarda yer alır.

Pano Bölümleri

Aktif Kullanıcılar

Günlük, haftalık ve aylık aktif kullanıcı sayıları. Yeni ve geri dönen kullanıcıların karşılaştırmalı grafiği ile büyüme eğilimi gösterimi.

Özellik Benimseme

Her modülün (HR, Finans, Proje Yönetimi vb.) kaç kullanıcı tarafından aktif kullanıldığını gösteren ısı haritası ve sıralı liste.

Oturum Metrikleri

Ortalama oturum süresi, günlük tepe kullanım saatleri, haftalık aktiflik dağılımı ve oturum başına gerçekleştirilen işlem sayısı.

Kullanıcı Akışları

Kullanıcıların uygulamada nasıl gezindiğini gösteren Sankey diyagramı. En çok kullanılan geçiş yolları ve çıkış noktaları belirlenir.

Hata Analitiği

UI seviyesindeki hataların sıklığı, etkilenen kullanıcı sayısı ve tarayıcı/platform dağılımı. Ön yüz hataları otomatik gruplanır.

Dönüşüm Hunisi

Kritik iş akışlarında (yeni çalışan ekle, fatura oluştur, iş akışı çalıştır) adım bazında tamamlanma oranları ve düşüş noktaları.

Kullanım Analitiği Nasıl Açılır?

Geliştirici Moduna Gir → Sol Menü → Kullanım Analitiği → Tarih Aralığı Seç → Filtrele & İncele

İpucu: Tarih Karşılaştırması

Pano başlığındaki "Karşılaştır" düğmesini kullanarak iki farklı dönemin metriklerini yan yana görüntüleyebilirsiniz. Örneğin bu haftanın verilerini geçen haftayla karşılaştırmak için ikinci tarih aralığını seçin.

Filtre ve Segmentasyon

Filtre	Açıklama	Kullanım Örneği
Tarih Aralığı	Son 7 gün, 30 gün, 90 gün veya özel aralık	Aylık büyüme trendlerini izleme
Modül	Belirli bir modülün (HR, Finans, PM) kullanım verisi	HR modülü benimseme oranı analizi
Kullanıcı Rolü	TenantAdmin, TenantUser bazında segmentasyon	Yönetici ile kullanıcı davranış farkı
Platform	Masaüstü / mobil / tablet ayrımı	Mobil uyumluluk sorunlarını tespiti
Özellik	Belirli bir buton, form veya ekran eylemi	Yeni açılan bir özelliğin kullanımını izleme

Veri Dışa Aktarma

Kullanım verileri CSV formatında dışa aktarılabilir. Dışa aktarma süreci:

İstediğiniz filtreleri ve tarih aralığını ayarlayın
Sağ üst köşedeki "Dışa Aktar" düğmesine tıklayın
İndirilen CSV dosyasını Excel veya Veri İnceleyici ile açın
Özel raporlama için verileri kendi araçlarınızla işleyin

Dikkat: Veri Saklama Süresi

Kullanım verileri varsayılan olarak 90 gün saklanır. Bu süreyi aşan veriler otomatik olarak silinir. Uzun dönemli analiz için verileri düzenli aralıklarla dışa aktarmanız önerilir.

Sık Sorulan Sorular

Kullanım Analitiği verileri gerçek zamanlı mı güncelleniyor?

Aktif kullanıcı sayısı ve son işlemler gerçek zamanlı olarak güncellenir. Diğer metrikler (oturum süreleri, özellik benimseme oranları) her saat başı toplu olarak hesaplanır ve panoya yansıtılır.

Bireysel kullanıcıların tüm işlemlerini görebilir miyim?

TenantAdmin rolüyle kiracınızdaki kullanıcıların işlem geçmişini görebilirsiniz. Ancak şifre girişleri, ödeme bilgileri ve kişisel mesajlar gibi hassas veriler hiçbir zaman kayıt altına alınmaz. SystemAdmin tüm kiracıların toplu istatistiklerine erişebilir.

Analitik verileri nasıl sıfırlarım?

Bireysel oturum ve kullanım verileri 90 gün sonra otomatik temizlenir. Manuel sıfırlama yalnızca SystemAdmin tarafından Yönetim Paneli → Kiracı Yönetimi → Veri Temizleme bölümünden yapılabilir.

Belirli bir özelliğin hiç kullanılmadığını nasıl anlarım?

Özellik Benimseme panosunda "Kullanım Oranı 0%" filtresi ile hiç etkileşim almamış modülleri listeleyebilirsiniz. Bu görünüm, hangi özelliklerin onboarding sürecinde vurgulanması gerektiğini belirlemek için kullanışlıdır.