TotalApp Dökümanlar

Gizlilik

Hesap güvenliği, veri koruma ve gizlilik kontrolleri — verilerinizin nasıl korunduğu ve yönetildiği.

Hesap Güvenliği

Şifreler

TotalApp asgari 8 karakter uzunluğunda şifre gerektirir. Daha güçlü güvenlik için büyük-küçük harf kombinasyonu, sayı ve özel karakter kullanmanızı öneririz. Şifrenizi Ayarlar → Hesap → Şifre Değiştir yoluyla istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

İki Faktörlü Kimlik Doğrulama (2FA)

2FA, şifreniz ele geçirilse bile hesabınıza yetkisiz erişimi engeller. Desteklenen yöntemler:

  • Kimlik doğrulayıcı uygulaması — Google Authenticator veya Authy (önerilir)
  • SMS — Telefon numaranıza tek kullanımlık kod

2FA'yı etkinleştirmek için: Ayarlar → Güvenlik → İki Faktörlü Kimlik Doğrulama → Etkinleştir.

Oturum Açma Geçmişi ve Cihaz Yönetimi

Son oturum açma olaylarınızı (tarih, saat, IP adresi, cihaz) Ayarlar → Güvenlik → Oturum Açma Geçmişi'nden görüntüleyebilirsiniz. Tanımadığınız bir oturum görürseniz şifrenizi hemen değiştirin ve tüm cihazlardaki oturumları kapatın.

Veri Koruma

Şifreleme

Tüm veriler durağan hâlde AES-256 ile şifrelenir. Aktarım sırasında TLS 1.3 kullanılır. Şifreleme anahtarları veriden ayrı tutulur.

Veri Merkezi

Veriler ISO 27001 sertifikalı veri merkezlerinde tutulur. Yedekli depolama ile veri kaybı riski en aza indirilmiştir.

Çok Kiracılı İzolasyon

Her kiracının verileri mantıksal olarak ayrıdır. Bir kiracının verisine başka bir kiracı erişemez.

Verilerinizi İndirin

Tüm hesap verilerinizi JSON formatında dışa aktarabilirsiniz. Ayarlar → Hesap → Verilerimi İndir'den talep edin.

Gizlilik Kontrolleri

Sıkça Sorulan Sorular

Verilerim üçüncü taraflarla paylaşılır mı?
Hayır. TotalApp verilerinizi pazarlama veya başka amaçlarla üçüncü taraflarla paylaşmaz. Yalnızca hizmetin çalışması için gerekli olan altyapı sağlayıcılarıyla (depolama, e-posta iletimi) zorunlu minimum veri paylaşımı yapılır.
Hesabımı silersem verilerim ne olur?
Hesap silme talebinden sonra verileriniz 30 gün içinde kalıcı olarak silinir. Bu süre zarfında hesabınızı yeniden aktifleştirebilirsiniz. Silme işlemi başlatıldıktan sonra geri alınamaz.
GDPR kapsamındaki haklarımı nasıl kullanabilirim?
Erişim, düzeltme, silme veya taşınabilirlik talebinde bulunmak için Ayarlar → Gizlilik → GDPR Talebi formunu kullanın. Talepler 30 gün içinde yanıtlanır.