Satış

Satış hattını, teklifleri ve müşteri analizlerini tek yerden takip edin.

Hızlı Başlangıç

TotalApp Satış modülüyle birkaç adımda ilk satış sürecinizi başlatın. Aşağıdaki adımları sırasıyla takip ederek sistemi hızla kullanmaya başlayabilirsiniz.

Sales modunu seçin → Satış Gösterge Panelini açın → İlk teklifi oluşturun → Teklifi onaylayın → Faturaya çevirin

Sol üst köşedeki mod seçiciden Sales modunu etkinleştirin. Gösterge paneli açıldığında mevcut satış hattınızı, bekleyen teklifleri ve aylık gelir hedeflerinizi göreceksiniz. Yeni Teklif butonuna tıklayarak müşteri bilgilerini girin ve ürün ya da hizmet kalemlerini ekleyin.

İpucu: İlk müşterinizi CRM'den alın

Satış modülü CRM ile tam entegre çalışır. Teklifte müşteri alanına yazmaya başladığınızda CRM'deki kişiler otomatik olarak önerilir. Yeni müşteri için CRM'e ayrıca veri girmenize gerek yoktur.

Satış Akışı

TotalApp'taki standart satış süreci beş aşamadan oluşur. Her aşama otomatik olarak takip edilir ve ekibinizdeki ilgili kişilere bildirim gönderilir.

Teklif Oluştur → Müşteri Onayı → Sipariş Onayı → Fatura Kes → Tahsilat Gerçekleştir

Aşama Açıklamaları

Teklif Oluştur: Müşteri bilgileri, ürün kalemleri, fiyat, indirim ve geçerlilik tarihi girilir. PDF olarak indirilebilir veya e-posta ile gönderilebilir.
Müşteri Onayı: Müşteri teklifi dijital imzayla veya e-posta onayıyla kabul eder. Onay tarihi ve yöntemi sisteme kaydedilir.
Sipariş Onayı: İç onay sürecinde satış yöneticisi veya üst yetkilinin onayla birlikte sipariş kesinleşir. İsteğe bağlı çok kademeli onay akışı yapılandırılabilir.
Fatura Kes: Onaylanan siparişten tek tıklamayla fatura oluşturulur. Fatura Finans modülüne otomatik aktarılır.
Tahsilat Gerçekleştir: Ödeme alındığında fatura kapatılır ve Alacak Hesapları modülü güncellenir. Vadesi geçmiş faturalar için otomatik hatırlatma gönderilebilir.

Otomatik Durum Geçişleri

Onay adımlarını Otomasyon modülüyle tetikleyebilirsiniz. Örneğin müşteri teklifi görüntülediğinde veya belirli bir tarih geçtiğinde satış temsilcisine otomatik görev atanabilir.

Satış İstihbaratı

Satış İstihbaratı ekranı, yapay zeka destekli MatrixEngine teknolojisini kullanarak potansiyel müşterileri (lead) otomatik olarak puanlar ve en değerli fırsatlara odaklanmanızı sağlar.

Her lead üç ana kriter üzerinden değerlendirilir:

Bütçe/Ciro Uyumu (%40): Potansiyel müşterinin bütçesi ve şirket büyüklüğünün sunduğunuz ürün/hizmetle ne ölçüde örtüştüğü.
Teknolojik Altyapı (%30): Müşterinin mevcut teknoloji yığınının çözümünüzle uyumluluk derecesi.
Karar Verici Teması (%30): Temas kurulan kişinin satın alma kararını doğrudan etkileyip etkilemediği.

Lead Skorlama

Potansiyel müşterileri AI ile otomatik değerlendirin. 0-100 arası puan alan her lead için detaylı analiz raporu oluşturulur. En yüksek puanlı fırsatlara odaklanarak dönüşüm oranını artırın.

Huni Analizi

Her satış aşamasındaki dönüşüm oranlarını anlık olarak izleyin. Hangi aşamada en çok lead kaybettiğinizi tespit edin ve süreçlerinizi buna göre optimize edin.

Rekabet Analizi

Rakip ürünler ve fiyatlar hakkında yapılandırılmış karşılaştırma yapın. Müşteri toplantılarına hazırlıklı gidin, güçlü ve zayıf yönlerinizi net biçimde sunun.

Satış Tahmini

Geçmiş verilere ve mevcut boru hattı durumuna dayanarak gelecek dönem satışlarınız için projeksiyon oluşturun. Ekip ve bireysel düzeyde hedef takibi yapın.

Gösterge Paneli Metrikleri

Satış Gösterge Paneli, ekibinizin anlık performansını ve boru hattı sağlığını tek ekranda sunar. Aşağıdaki tabloda temel metriklerin açıklamaları ve hesaplama yöntemleri yer almaktadır.

Metrik	Açıklama	Hesaplama
Dönüşüm Oranı	Fırsattan kapanmaya geçiş yüzdesi. Ekibinizin ne kadarını kazandığını gösterir.	Kapanan fırsatlar ÷ Toplam fırsatlar × 100
Ortalama Satış Süresi	İlk temastan kapanışa kadar geçen ortalama gün sayısı. Satış döngüsünün uzunluğunu ölçer.	Tüm kapanan fırsatların medyan gün değeri
Toplam Boru Hattı Değeri	Açık fırsatların olasılık ağırlıklı toplam değeri. Gelecek dönem gelir beklentisini gösterir.	Her fırsat değeri × Kapanma olasılığı %'si (toplam)
Aylık Gelir Hedefi	Belirlenen hedef ile gerçekleşen gelirin karşılaştırması. Hedefe ulaşma yüzdesini gösterir.	Gerçekleşen gelir ÷ Hedef gelir × 100

Metrikleri Özelleştirin

Gösterge panelindeki her kart sürükle-bırak yöntemiyle yeniden düzenlenebilir. Ekip bazlı filtreleme yaparak sadece kendi bölgenizin veya ürün grubunuzun verilerini görebilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular

Teklifler PDF olarak indirilebilir mi?

Evet. Her teklif sayfasında sağ üst köşede bulunan PDF İndir butonuyla profesyonel formatlı bir PDF oluşturulur. PDF şablonu Ayarlar → Marka Kimliği bölümünden özelleştirilebilir; logo, renk ve yazı tipi değişiklikleri tüm teklif PDF'lerine otomatik uygulanır.

Satış temsilcisi bazında performans raporu var mı?

Evet. Satış Gösterge Panelinde Ekip Görünümü filtresini etkinleştirerek her temsilcinin kapattığı fırsat sayısını, toplam gelirini, ortalama satış süresini ve hedef gerçekleşme oranını ayrı ayrı görebilirsiniz. Bu rapor CSV formatında dışa aktarılabilir.

Satın Alma ve Satış modülleri birbirine bağlı mı?

Evet, iki modül tam entegre çalışır. Bir satış siparişi onaylandığında, eğer stokta yeterli ürün yoksa sistem otomatik olarak Satın Alma modülünde tedarik talebi oluşturabilir. Bu özelliği Ayarlar → Satış → Otomatik Tedarik Talebi bölümünden etkinleştirebilirsiniz.