Gizlilik Politikası
TotalApp'in kişisel verilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve koruduğunu açıklıyoruz.
Son Güncelleme: 15 Haziran 2026
TotalApp ("Şirket", "biz", "bize" veya "bizim") olarak, gizliliğinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, app.totalapp.app ve ilgili hizmetlerimizi kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve ifşa ettiğimizi açıklamaktadır.
1. Topladığımız Bilgiler
Doğrudan Sağladığınız Bilgiler
- Hesap bilgileri: Ad, e-posta adresi ve parola (şifrelenmiş)
- İş yeri verileri: Çalışan kayıtları, proje verileri, finansal girişler ve TotalApp içinde oluşturduğunuz diğer içerikler
- Destek iletişimleri: Yardım talep ettiğinizde gönderdiğiniz mesajlar
- Ödeme bilgileri: Faturalandırma adresi ve ödeme yöntemi ayrıntıları (kredi kartı numaraları güvenli ödeme işlemcimiz tarafından işlenir; biz saklamayız)
Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
- Kullanım verileri: Hangi özellikleri kullandığınız, oturum süreleri, sayfa görünümleri
- Cihaz bilgileri: Tarayıcı türü, işletim sistemi, IP adresi
- Günlük verileri: Erişim günlükleri, hata raporları ve tanılama bilgileri
Üçüncü Taraflardan Toplanan Bilgiler
- OAuth sağlayıcıları: Google veya GitHub ile giriş yaparsanız, bu sağlayıcıdan adınızı, e-posta adresinizi ve profil resminizi alırız
- Entegrasyonlar: TotalApp'ı WooCommerce veya Shopify gibi hizmetlere bağladığınızda, işlemenize izin verdiğiniz verileri alırız
2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız
Hizmet Sunumu
Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek, TotalApp özelliklerine erişim sağlamak ve hizmet bildirimleri göndermek için kullanırız.
İyileştirme
Ürün geliştirme, hata ayıklama, performans izleme ve toplam kullanım trendlerini analiz etmek için kullanırız.
Destek
Teknik sorunlara yanıt vermek, talepleri işlemek ve hesap iletişimlerini göndermek için kullanırız.
Güvenlik
Yetkisiz erişimi, dolandırıcılığı ve hizmet şartlarını ihlal eden faaliyetleri tespit etmek ve önlemek için kullanırız.
3. Bilgi Paylaşımı
Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmıyor, kiralamıyor veya ticaret yapmıyoruz. Bilgilerinizi yalnızca şu durumlarda paylaşabiliriz:
- Hizmet sağlayıcılar: Altyapı, e-posta teslimi, ödeme işleme ve analitik için güvenilir ortaklara
- Yasal zorunluluk: Mahkeme kararı veya yürürlükteki yasa gerektirdiğinde
- İşletme transferleri: Birleşme veya satın alma durumunda, önceden bildirim yapılarak
- Sizin onayınızla: Açık onay verdiğinizde başka herhangi bir amaç için
4. Veri Saklama
Verileri, hizmet sağlamak için gerekli olduğu sürece veya siz silene kadar saklarız. Hesabınızı kapattıktan sonra, çoğu kişisel veri 30 gün içinde sistemlerimizden silinir. Bazı veriler yasal zorunluluklar, anlaşmazlık çözümü veya anlaşmalarımızın yürütülmesi için daha uzun süre saklanabilir.
Verilerinizi Silin
Hesabınızı ve tüm ilişkili verileri silmek için Ayarlar → Hesap → Hesabı Sil seçeneğini kullanabilir veya privacy@totalapp.app adresine e-posta gönderebilirsiniz.
5. Güvenlik
Verilerinizi yetkisiz erişime, değiştirilmeye veya açıklanmaya karşı korumak için endüstri standardı önlemler uyguluyoruz:
- Aktarım sırasında TLS şifrelemesi
- Beklemedeyken AES-256 şifrelemesi
- Düzenli güvenlik denetimleri ve sızma testleri
- Rol tabanlı erişim kontrolleri ve en az ayrıcalık ilkesi
- 7/24 altyapı izleme
Güvenlik Açığı Bildirimi
Bir güvenlik açığı keşfederseniz, lütfen konu satırında "GÜVENLİK" yazarak security@totalapp.app adresine e-posta gönderin. Kamuya açık bir sorun açmayın.
6. Çerezler ve İzleme
TotalApp, oturum yönetimi ve kimlik doğrulama için gerekli çerezler kullanır. Üçüncü taraf reklam veya pazarlama çerezleri kullanmıyoruz. Kullandığımız çerezler şunlardır:
| Çerez | Amaç | Süre |
|---|---|---|
session | Oturum kimlik doğrulaması | Oturum kapanışına kadar |
app_jwt | Kimlik doğrulama token'ı | 24 saat |
preferences | Tema ve dil tercihleri | 1 yıl |
7. Haklarınız
Konumunuza bağlı olarak (GDPR, CCPA veya diğer yönetmelikler kapsamında) şu haklara sahip olabilirsiniz:
Erişim
Verilerinizin bir kopyasını talep edebilirsiniz.
Düzeltme
Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz.
Silme
Belirli koşullar altında verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
İtiraz
Belirli işleme faaliyetlerine itiraz edebilirsiniz.
Bu haklardan herhangi birini kullanmak için privacy@totalapp.app adresine e-posta gönderin. 30 gün içinde yanıt vereceğiz.
8. Uluslararası Veri Transferleri
Verileriniz, kendi ülkenizden farklı bir ülkede işlenebilir. Bu tür transferler gerçekleştiğinde, verilerinizin uygun koruma mekanizmaları (Standart Sözleşme Maddeleri gibi) çerçevesinde aktarılmasını sağlarız.
9. Çocukların Gizliliği
TotalApp, 16 yaş altındaki bireyler için tasarlanmamıştır ve bu kişilerden bilerek kişisel veri toplamayız. 16 yaş altında bir çocuğun bize kişisel veri sağladığını öğrenirsek, bu verileri derhal sileriz.
10. Bu Politikadaki Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri, yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce kayıtlı e-posta adresinize ve/veya uygulama içi bir bildirimle size bildireceğiz. Yeni politika yürürlüğe girdikten sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
11. İletişim
Gizlilik Ekibimize Ulaşın
Bu Gizlilik Politikası veya verilerinizin nasıl işlendiğine ilişkin sorularınız için:
- E-posta: privacy@totalapp.app
- Konu: Yanıt süresini hızlandırmak için "GİZLİLİK TALEBİ" yazın
- Yanıt süresi: 30 takvim günü içinde yanıt vereceğiz