TotalApp Dökümanlar

Plan Değiştirme

Planınızı yükseltme, düşürme ve koltuk sayısını ayarlama adımları ile faturalama etkisi.

Plan Yükseltme

Daha üst bir plana geçiş, hemen devreye girer. Kalan abonelik süreniz için ücret farkı orantılı (pro-rata) olarak bir sonraki faturanıza yansıtılır.

1. Ayarlar'ı Aç
2. Abonelik
3. Plan Değiştir
4. Onaylayın

Yükseltme Süreci

  • Yeni plan özellikleri anında aktif olur.
  • Mevcut verileriniz, projeleriniz ve dosyalarınız korunur.
  • Ücret farkı kalan günler hesaplanarak pro-rata uygulanır.
  • Yükseltme talebi geri alınamaz; ancak dönem sonuna kadar iptal edilebilir.

İpucu

Yükseltmeyi dönem başında yaparsanız orantılı ek ücret en düşük seviyede olur.

Plan Düşürme

Daha alt bir plana geçiş, mevcut abonelik döneminin sonunda devreye girer. Ödemiş olduğunuz süre boyunca mevcut planınızı kullanmaya devam edersiniz.

1. Ayarlar'ı Aç
2. Abonelik
3. Planı Değiştir
4. Dönem Sonunda Aktif

Veri Etkisi

Verileriniz silinmez; ancak yeni planın limitlerini aşan özellikler salt okunur hale gelir. Örneğin Pro'dan Standart'a geçerseniz Depo ve POS verileri korunur, ancak düzenleme yapılamaz.

Koltuk Sayısı Ayarlama

İşlemEtkinleşmeFaturalama
Koltuk eklemeAnındaPro-rata olarak cari dönemde tahsil edilir
Koltuk azaltmaDönem sonundaMevcut dönemde ücret iadesi yapılmaz

İptal

Aboneliğinizi her zaman iptal edebilirsiniz. İptal işlemi mevcut dönemin sonunda geçerli olur; kalan süre boyunca erişiminiz devam eder. İptal sonrasında verileriniz 30 gün saklanır, ardından silinir.

Sık Sorulan Sorular

Plan düşürünce hangi verilerim etkilenir?
Hiçbir veriniz silinmez. Yeni planın kapsamı dışındaki modül verileri salt okunur olur. Yeniden yükselttiğinizde tam erişim geri gelir.
Yükseltme için ne zaman ücretlendirilirim?
Yükseltme anında pro-rata ücret hesaplanır ve bir sonraki ödeme tarihinde faturanıza eklenir.
İptal sonrası verilerimi geri alabilir miyim?
İptalden sonra 30 gün içinde aboneliği yeniden başlatırsanız tüm verilerinize erişebilirsiniz. 30 günü geçtikten sonra veriler kalıcı olarak silinir.
Kurumsal Plan'a nasıl geçiş yapabilirim?
Kurumsal Plan'a geçiş için satış ekibimizle iletişime geçmeniz gerekir. Standart yükseltme akışı Kurumsal Plan için geçerli değildir.