Satış Hattı (Pazarlama)

Pazarlama aktivitelerinden gelen lead'lerin satış ekibine devri ve huni aşamalarını izleyin.

Hızlı Başlangıç

Pazarlama Satış Hattı, pazarlama kaynaklı lead'lerin her aşamasını görselleştirir ve satış ekibine devir noktasını netleştirir. Pazarlama > Satış Hattı'na gidin.

Lead yakalanır

→

Nitelendirme yapılır

→

MQL oluşur

→

Satışa devir (SQL)

→

Fırsat takibi

Huni Aşamaları

Aşama	Tanım	Sorumlu
Farkındalık	Potansiyel müşteri içerik veya reklamla karşılaştı.	Pazarlama
İlgi	Web sitesi ziyareti, içerik indirme veya form doldurmak.	Pazarlama
MQL	Pazarlama nitelikli lead; puanlama eşiğini geçti.	Pazarlama
SQL	Satış nitelikli lead; satış ekibine devredildi.	Satış
Fırsat	Aktif satış görüşmesi başladı.	Satış

Temel Metrikler

MQL → SQL Dönüşüm

Pazarlama nitelikli lead'lerin satış nitelikli hale dönüşme oranı. Hedef: %30 üzeri.

Ortalama Bekleme Süresi

Lead'in MQL statüsüne girdikten sonra kaç gün içinde SQL'e dönüştüğü.

Lead Başına Maliyet

Kampanya harcamalarının oluşan lead sayısına bölünmesiyle hesaplanır.

Kaynak Dağılımı

Lead'lerin organik arama, ücretli reklam, sosyal medya ve referans gibi kaynaklara göre dağılımı.

SLA: Devir Hızı

MQL statüsüne ulaşan bir lead en geç 24 saat içinde satış ekibine atanmalıdır. Geciken devirler için otomatik hatırlatma kurabilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular

MQL eşiği nasıl ayarlanır?

Ayarlar > Lead Puanlama'dan puan eşiğini belirleyin. Varsayılan değer 60'tır. Bu değeri aşan lead'ler otomatik MQL statüsüne geçer.

SQL'e devredilen lead'ler CRM'de görünür mü?

Evet. CRM entegrasyonu aktifse, SQL'e geçen lead'ler CRM'deki Satış Hattı'nda otomatik olarak yeni fırsat olarak oluşturulur.

Pazarlama ve satış arasındaki devir sürecini nasıl izlerim?

Raporlar > Huni Raporu sayfasında her aşamadaki lead sayısını, dönüşüm oranlarını ve ortalama bekleme sürelerini görebilirsiniz.