TotalApp Docs
Ctrl K
Anasayfa
EN | TR
Uygulamaya Git

Sözleşme & Garanti

Müşteri bakım ve destek anlaşmalarını yönetin — değer, faturalama döngüleri ve bitiş tarihlerini tek görünümde takip edin

Sözleşme & Garanti Nedir?

Sözleşme & Garanti modülü, müşteri servis anlaşmalarını yönetmek için kapsamlı bir platform sunar. Aktif sözleşmeleri takip edebilir, garanti kontrolü yapabilir ve servis faturalamasını kolayca yönetebilirsiniz.

Aktif Sözleşmeler

Tüm müşteri sözleşmelerini tek bir ekranda görüntüleyin. Durum, bitiş tarihi ve değere göre filtreleyin.

Garanti Kontrolü

Müşteri ekipmanlarının ve ürünlerinin garanti durumunu anında sorgulayın.

Servis Faturalama

Sözleşme kapsamındaki servis hizmetlerini faturalandırın ve ödeme takibini yapın.

Hızlı Başlangıç

Sözleşme & Garanti modülüne başlamak için aşağıdaki adımları takip edin:

1. Müşteri Seçin
→
2. Sözleşme Oluşturun
→
3. Koşulları Belirleyin
→
4. Faturalama Ayarlayın
→
5. Aktivasyon

İpucu

Sözleşme oluştururken bitiş tarihini ve otomatik yenileme seçeneğini mutlaka belirleyin. Bu sayede yaklaşan yenilemeler için önceden uyarı alabilirsiniz.

Ana Özellikler

Sözleşme Yönetimi

Tüm müşteri sözleşmelerinizi merkezi bir yerden yönetin:

  • Sözleşme durumu takibi (Aktif, Süresi Dolmuş, Yenileme Bekliyor)
  • Müşteri bazlı sözleşme geçmişi
  • Kapsamlı arama ve filtreleme
  • Toplu işlem desteği
  • Otomatik bitiş tarih uyarıları

Garanti Takibi

Müşteri ürünlerinin garanti durumunu anlık olarak kontrol edin:

  • Seri numarası ile garanti sorgulama
  • Garanti kapsamı görüntüleme
  • Garanti ihlali tespiti
  • Otomatik uyarı sistemi

Faturalama Entegrasyonu

Sözleşme tabanlı otomatik faturalama ile gelir yönetimini kolaylaştırın:

Sık Sorulan Sorular

Bir müşteri için birden fazla sözleşme eklenebilir mi?
Evet. Her sözleşme bağımsız kaydedilir. Aynı müşteriye birden fazla sözleşme eklenebilir; örneğin ayrı ürünler veya servis lokasyonları için ayrı sözleşmeler oluşturulabilir.
Sözleşme bitiş tarihi yaklaştığında bildirim alabilir miyim?
Evet. TotalApp, sözleşme bitiş tarihinden belirli süre önce otomatik uyarı gönderir. Bu süreyi Ayarlar menüsünden özelleştirebilirsiniz.
Garanti kontrolü nasıl yapılır?
Garanti Kontrolü sayfasına gidin, müşteri adı veya ürün seri numarasını girin. Sistem anında garanti durumunu, bitiş tarihini ve kapsam detaylarını gösterir.