Fatura & Ödemeler

Abonelik faturalarınızı görüntüleyin, ödeme yöntemlerinizi yönetin ve kullanım limitlerini takip edin.

Genel Bakış

Fatura & Ödemeler modülü, TotalApp aboneliğinizle ilgili tüm finansal işlemleri tek bir yerden yönetmenizi sağlar. Geçmiş faturalara erişim, ödeme yöntemi güncelleme ve kullanım raporları bu ekrandan takip edilebilir.

Fatura Geçmişi

Tüm geçmiş faturaları tarih, tutar ve ödeme durumuna göre listeleyin. PDF formatında indirin veya muhasebe sisteminize aktarın.

Ödeme Yöntemi

Kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT ile ödeme yapın. Birden fazla kart kaydederek varsayılan ödeme yöntemi belirleyin.

Kullanım Takibi

Aktif üye sayısı, depolama kullanımı ve API çağrısı gibi plan limitlerini gerçek zamanlı izleyin. Limite yaklaştığınızda otomatik uyarı alın.

Abonelik Yönetimi

Plan yükseltme veya düşürme işlemlerini anında gerçekleştirin. Yıllık ve aylık ödeme seçenekleri arasında geçiş yapın.

Fatura Paneli

Fatura Paneli, Ayarlar → Fatura & Ödemeler yolundan erişilir. Ekranın üst bölümünde mevcut plan özeti, bir sonraki fatura tarihi ve son ödeme durumu gösterilir.

Bölüm	İçerik
Plan Özeti	Aktif plan adı, yenileme tarihi, aylık/yıllık dönem
Ödeme Yöntemi	Kayıtlı kart bilgisi, son kullanma tarihi, güncelleme butonu
Kullanım	Üye sayısı, depolama, API limitleri ve mevcut kullanım yüzdesi
Fatura Geçmişi	Son 24 aylık fatura listesi, PDF indirme, ödeme durumu
Fatura Bilgileri	Şirket adı, vergi numarası, fatura adresi

Ödeme Yöntemi Güncelleme

Ayarlar → Fatura

→

Ödeme Yöntemi

→

Kart Ekle / Değiştir

→

Kart Bilgilerini Gir

→

Kaydet

Kart Bilgileri Güvenliği

Kart bilgileri TotalApp sunucularında saklanmaz. Tüm ödeme işlemleri PCI DSS Seviye 1 uyumlu Stripe altyapısı üzerinden yürütülür. Kartınızın yalnızca son 4 hanesi ve son kullanma tarihi sistemde görüntülenir.

Fatura Dönemleri ve Sıklığı

Dönem	Açıklama	İndirim
Aylık	Her ay aynı günde otomatik tahsilat yapılır	—
Yıllık	12 aylık ücret peşin tahsil edilir, dönem sonunda yenilenir	%20 indirim

Yıllık Plandan Tasarruf Edin

Yıllık ödeme seçeneği ile aylık ödemeye kıyasla %20 tasarruf edersiniz. Yıllık aboneliği dönem başlangıcında seçmeniz gerekir; dönem içinde aylık ödemeye geçiş yapılamaz.

Kullanım Limitleri ve Aşım

Limit Türü	Aşım Durumu	Bildirim
Ekip Üyesi	Plan limitine ulaşıldığında yeni üye daveti engellenir	%90'da e-posta uyarısı
Depolama	Limiti dolduğunda dosya yüklemesi durdurulur	%80 ve %100'de bildirim
API Çağrısı	Aylık limit aşıldığında API yanıtı 429 döner	%80'de e-posta ve uygulama içi uyarı
İş Akışı Çalıştırma	Limit aşıldığında yeni çalıştırmalar sıraya alınır	%90'da bildirim

Limit Aşımı Öncesinde Plan Yükseltin

Limitlerin dolması hizmet kesintisine yol açabilir. Kullanım panelinizde limitlere yaklaştığınızda planınızı yükseltmeniz önerilir. Yükseltme anında devreye girer; yeni fatura dönemi o günden itibaren başlar.

Sık Sorulan Sorular

Faturama itiraz etmek istiyorum, ne yapmalıyım?

İlgili faturayı Fatura Geçmişi bölümünde bulun ve "İtiraz Et" bağlantısına tıklayın. Destek ekibimiz 2 iş günü içinde size geri dönecektir. Fatura itirazları yalnızca fatura tarihinden itibaren 30 gün içinde yapılabilir.

e-Fatura alabilir miyim?

Evet. Fatura Bilgileri bölümüne şirket adı ve vergi numaranızı girdiğinizde bir sonraki fatura döneminden itibaren e-Fatura veya e-Arşiv Fatura kesilir. Geriye dönük olarak geçmiş faturaları e-Faturaya dönüştürmek mümkün değildir.

Aboneliğimi iptal edersem verilerimi kaybeder miyim?

Hayır. Abonelik iptali mevcut dönemin sonuna kadar erişiminizi sürdürür. Dönem bittikten sonra hesabınız 30 gün boyunca salt okunur modda tutulur; bu süre içinde verilerinizi dışa aktarabilirsiniz. 30 gün sonra veriler kalıcı olarak silinir.

Ödeme yapamazsam ne olur?

Başarısız ödemeler 3, 5 ve 7. günlerde otomatik olarak yeniden denenir. Tüm denemeler başarısız olursa hesabınız 14 gün boyunca askıya alınır. Bu süre içinde ödeme yaparsanız hesabınız yeniden aktif hale gelir.