Faturalar

TotalApp fatura döngüsü, ödeme yöntemleri, PDF fatura indirme ve sık sorulan sorular.

Faturalama Genel Bakışı

TotalApp, yıllık faturalandırma modeli kullanmaktadır. Aboneliğiniz her yılın başında tek seferde faturalandırılır ve ödemeniz başarılı olduğunda faturanız otomatik olarak oluşturulur.

Yıllık Faturalandırma

Tüm planlar yıllık olarak faturalandırılır. Abonelik yenileme tarihinde otomatik ödeme yapılır.

Ödeme Yöntemleri

Kredi kartı, banka kartı (Visa, Mastercard, Amex) ve kurumsal müşteriler için havale/EFT.

PDF Faturalar

Her ödeme için PDF fatura otomatik olarak oluşturulur. Ayarlar → Faturalar bölümünden indirilebilir.

Pro-Rata Ücretler

Dönem ortasında koltuk eklemek veya plan yükseltmek, kalan gün sayısına göre orantılı ücretlendirilir.

Örnek Fatura Yapısı

Kalem	Açıklama	Tutar
Tarih	Fatura oluşturma tarihi	25 Haz 2026
Dönem	Faturalandırma dönemi	25 Haz 2026 – 24 Haz 2027
Plan	Seçilen abonelik planı	Pro Plan
Koltuk sayısı	Aktif üye koltuğu	10 koltuk
Birim fiyat	Koltuk başına aylık fiyat	$19,00
Ara toplam	10 koltuk × $19 × 12 ay	$2.280,00
KDV	Ülkenize göre uygulanabilir	—
Toplam		$2.280,00

Fatura İndirme

Ayarlar'ı açın.
Abonelik sekmesine gidin.
Fatura Geçmişi bölümünde ilgili faturanın yanındaki PDF İndir düğmesine tıklayın.

E-posta Bildirimi

Her fatura oluşturulduğunda hesap e-postanıza otomatik bildirim gönderilir. Bildirimi devre dışı bırakmak için Ayarlar → Bildirimler bölümünü kullanın.

Sık Sorulan Sorular

Aylık ödeme seçeneği var mı?

Hayır. TotalApp yalnızca yıllık faturalandırma sunmaktadır. Bu sayede yıllık abonelere daha düşük koltuk başına fiyat sağlanmaktadır.

Ödeme başarısız olursa ne olur?

Ödeme başarısız olduğunda e-posta bildirimi alırsınız. Ödeme yönteminizi 7 gün içinde güncellemezseniz aboneliğiniz askıya alınır; verileriniz 30 gün saklanır.

KDV faturası alabilir miyim?

Evet. Ayarlar → Faturalama bölümünden vergi kimlik numaranızı ve şirket bilgilerinizi girdiğinizde sonraki faturalarınız bu bilgileri içerecektir.

İptal sonrası iade alabilir miyim?

Abonelik iptalleri kalan dönem için iade edilmez. İptal, mevcut ödeme döneminin sonunda geçerli olur ve bu süre boyunca erişiminiz devam eder.