Enterprise Mind

Tüm şirketin
güvenebileceği hafıza

Hafıza, kurumunuzun karar verdiklerini, söylediklerini ve öğrendiklerini özgün kaynağı, her sürümü ve ilgili kişilerle birlikte saklar. Çelişkileri gizlemek yerine gösterir ve belirlediğiniz takvimde unutur.

Hafıza kiracınızın içinde kalır. Açmadığınız hiçbir şey saklanmaz.

app.totalapp.app/enterprise-mind/memory
Kazayla unutulan yok.
Hafıza · Hospitality3 çelişki
Saklanan kayıt48,210
Kaynaklı100%
Açık çelişki3
Süresi dolmak üzere12
KayıtKaynakSürümSınıfSaklama sonu
214 temizlikGörev T-102v2GenelSep 2028
Temizlik politikasıBelgev3DahiliSep 2027
Rezervasyon çağrısıSesv1Genel90 gün
Süpervizör notuMesajv4DahiliSep 2027
Bir notun sürümleri
✓
v1Mar
✓
v2Nis
✓
v3Haz

v4Bugün
Sınıfa göre saklama
Genel24 mo
Dahili12 mo
Çağrı transkripti90 d
HassasKapalı
Hafıza büyümesi · 12 hafta
Çelişki bulundu

Politika v3 mü, süpervizör notu mu?

Politika: temizlenince hazır. Not: doğrulama şart.
Notu seçİkisini sakla
Seçim kaydedilir
Hafıza yazımları
09:12Karar kaydedildiT-118
08:47Not sürümlendiv4
08:02Çağrı saklandıG-884
Dikkat gerekiyor
Açık çelişki3
Süresi dolmak üzere12
MaskelemeAçık
Hafıza
On iki kaydın saklama tarihi gelecek ay doluyor. Saklamanız gerekenleri dışa aktaralım mı?
İncele
Kayıt sürümlendiSüpervizör notu · v4, v3 saklı

Güvenilir bir hafıza nasıl görünür

Her sayı aynı yerden gelir: ekibinizin TotalApp içinde zaten yaptığı iş.

Saklanan kayıt48,21014 modülde
Kaynaklı yanıt100%kaynak yoksa sonuç yok
Emsal bulma süresi4 selle 25 dk
Zamanında süresi dolan100%arşivlenen veya kaldırılan

Örnek bir çalışma alanından gösterim amaçlı rakamlar.

Neden Hafıza

Bir hafıza ancak denetleyebiliyorsanız değerlidir

Notlar düzenlenir, sohbetler akar, insanlar ayrılır. Hafıza yalnızca özeti değil, kanıtı saklar.

Özgün kaynak saklanır

Bir yanıtın geldiği kaydı, mesajı, belgeyi veya çağrıyı açın.

Üzerine yazma değil, sürüm

Düzenlenen bir not önceki sürümlerini ve her birinin ne zaman geçerli olduğunu korur.

Özet değil, alıntı

Bir sonuç, dayandığı cümleyi aynen gösterebilir.

Kim neyi biliyordu

Her kayıt kimin dahil olduğunu not eder; bir kişinin neyi bilebileceğini görürsünüz.

Çelişkiler görünür kalır

Kaynaklar çeliştiğinde ikisi de gösterilir, asla ortalanmaz.

Zamanında unutur

Saklama süreleri artık kimsenin ihtiyaç duymadığı kayıtları arşivler veya kaldırır.

Vaka Çalışması
İş hedefiyle başlayın

Daha iyinin ne demek olduğunu tanımlayın.

Daha az teslimat gecikmesi. Daha iyi klinik doluluğu. Daha düşük belge işleme maliyeti. Daha kaliteli planlama. İş hedefi, mimarinin ölçütlerini belirler.

Resepsiyon ekipleri için

Altı ay sonra da hikâyenin tamamı önemli.

Bir misafir bir sohbet mesajında bahçe cepheli oda ister, bir çağrıda tarihleri değiştirir ve revize bir rezervasyon alır. Aylar sonra aynı misafir yeniden yazar ve başka bir meslektaş yanıtlar.


İşinizin sorduğu soru
“Ne söz vermiştik, tarihler neden değişti ve konaklamayı ne işe yarar kıldı?”

Kurduğumuz değer

İlişkiye geçmişi eksiksiz olarak devam edin. Sözü, değişikliğin nedenini ve bir sonraki konaklama için önemli olan deneyimi bulun.

Tek bağlantılı hafızaVaka çalışması
Özgün kaynak

Sorulanla başlayın.

“Geçen bahardaki gibi yine bahçe tarafı olabilir mi?”
Kontrol edilecek kaynakMisafir sohbeti · özgün mesaj

Özgün ifadeyi, tarihini ve konuşmaya kimlerin dahil olduğunu saklayın.

Sürüm 2

Neyin ne zaman değiştiğini görün.

“Yalnızca iki gün sonra gelebiliriz. Aynı oda boş mu?”
Kontrol edilecek kaynakÇağrı özeti · aynı gün kaydedildi

Önceki sürüm erişilebilir kalır; böylece değişiklik üzerine yazılmaz, görünür olur.

Karar

Yalnızca sonucu değil, gerekçeyi saklayın.

“306 yeni tarihlerde boş. Bu misafir için tutun.”
Kontrol edilecek kaynakKarar Defteri · nöbetçi müdür onayı

Kimin, hangi rolle onayladığı ve yazdığı gerekçe.

Sonuç

Döngüyü olanla kapatın.

“Bahçe tarafında giriş yaptı. Misafir gelecek yıl aynı odayı istedi.”
Kontrol edilecek kaynakKonaklama kaydı · karara bağlı

Sonuç, kendisine yol açan karara bağlanır; böylece bir sonraki vaka ondan başlar.

↳
Bilinmeyenleri görünür tutun. Gönderilen bir onay, alınan bir onay değildir. Misafir hiç yanıtlamadıysa rezervasyon onaysız kalır.
Örnek iş hikâyesi · örnek veri
İnsanlar ve ekipler için

Yeni bir meslektaş. Hiçbir şey kaybolmadı.

Bir filo servis planını yöneten kişi başka bir ekibe geçer. Yerine gelen kişi bir araç kaydını, bir belge klasörünü ve mesajlara dağılmış kararları devralır.


İşinizin sorduğu soru
“Bu servis aralığını neden seçtik ve zaten neleri eledik?”

Kurduğumuz değer

Bir sonraki meslektaşa planın ardındaki gerekçeyi verin. Devri bir sonraki karara harcayın; önceki kısıtlar ve dersler elinizin altında olsun.

Tek bağlantılı hafızaVaka çalışması
İş bağlamı

Özgün hedefi geri kazanın.

“Yaz sezonu boyunca araçları yolda tutun.”
Kontrol edilecek kaynakPlanlama notu · sürüm 1

Gereksinimle ve onu belirleyen kaynakla başlayın.

Kısıt

Seçenekleri neyin sınırladığını görün.

“Atölye haftada en fazla iki araç alabilir.”
Kontrol edilecek kaynakAtölye sözleşmesi · imzalı belge

Kısıtlar, o sırada geçerli olan belge sürümüyle saklanır.

Karar

Neyin seçildiğini ve neyin seçilmediğini bilin.

“Dönüşümlü servis, haftada site başına bir araç.”
Kontrol edilecek kaynakKarar Defteri · filo yöneticisi

Reddedilen alternatifler, reddedilme gerekçeleriyle kaydedilir.

Sonuç

Dersi ileriye taşıyın.

“Temmuzda iki araç gecikti. Gelecek yıl atölyeyi daha erken ayırtın.”
Kontrol edilecek kaynakSonuç notu · plana bağlı

Olan şey plana eklenir; böylece biri yeniden plan yaptığında bulunur.

↳
Bilinmeyenleri görünür tutun. Bir öneri onaylı bir karar değildir. Çelişen notlar ve eksik onaylar görünür kalır.
Örnek iş hikâyesi · örnek veri
Denetçiler ve uyumluluk için

Neyin ne zaman bilindiğini göster.

Bir onay bir yıl sonra sorgulanır. Politika o zamandan beri iki kez değişmiş ve onaylayan kişi ayrılmıştır.


İşinizin sorduğu soru
“O gün hangi politika geçerliydi, kim neyi görebiliyordu ve onay kurallar içinde miydi?”

Kurduğumuz değer

Geçmiş herhangi bir günü o zamanki haliyle yeniden oynatın: yürürlükteki politika sürümü, o zamana kadar kaydedilmiş bilgi ve ona erişebilen roller.

Tek bağlantılı hafızaVaka çalışması
Gözlenen olay

Sorgulanan kararı bulun.

“Tedarikçi ödemesini standart limitin üzerinde onayla.”
Kontrol edilecek kaynakKarar Defteri · geçen yılın kaydı

Kayda ulaşmak için kişi, eylem sınıfı ve tarihe göre filtreleyin.

Politika sürümü

O zaman geçerli olan kuralı görün.

“Limitin üzerindeki ödemeler ikinci bir onaycı ister.”
Kontrol edilecek kaynakSatın alma politikası · sürüm 2

Tarihe göre görünüm, daha yeni sürüm 4'ü değil sürüm 2'yi gösterir.

Erişim denetimi

Kimin görebildiğini bilin.

“Finans onaycı rolüne ve modül yöneticisine görünür.”
Kontrol edilecek kaynakRol ayarları · o güne göre

Kaydı koruyan aynı rol kuralları onun hafızasını da korur.

Denetim izi

Kanıtı dışa aktarın.

“Geri çağırma, öneri ve onay, kim ve ne zaman bilgisiyle kaydedildi.”
Kontrol edilecek kaynakDenetim izi · dışa aktarılabilir

Yöneticiler incelemeye iz kaydını elektronik tablo dosyası olarak dışa aktarır.

↳
Bilinmeyenleri görünür tutun. Tarihten sonra kaydedilen bilgi, o zaman biliniyormuş gibi gösterilmez.
Örnek iş hikâyesi · örnek veri
İş liderleri için

Açıklayabileceğiniz bir sonuç.

Ekip planını değiştirdikten sonra bir teslimat tamamlandı. Son durum "bitti" diyor; yönetici seçimleri ve gerçek sonucu anlamak istiyor.


İşinizin sorduğu soru
“Planı neden değiştirdik, sonra ne oldu ve neyi tekrarlamalıyız?”

Kurduğumuz değer

Bir iş olayından bir karara ve kanıtla desteklenen bir sonuca giden yolu izleyin. Neyin işe yaradığını, neyin belirsiz olduğunu ve neyin yeniden bakmaya değer olduğunu gözden geçirin.

Tek bağlantılı hafızaVaka çalışması
Gözlenen olay

Tetikleyiciyi bulun.

“Planlanan sevkiyat kararlaştırılan pencereden sonra gelecek.”
Kontrol edilecek kaynakTaşıyıcı güncellemesi · özgün bildirim

Ekibin planını yeniden gözden geçirmesine yol açan olayı saklayın.

Karar

Tartılan seçenekleri görün.

“Müşterileri yeniden planlamak yerine ikinci siteden stok aktar.”
Kontrol edilecek kaynakKarar Defteri · gerekçeyle onaylandı

İki seçenek, maliyetleri ve riskleri ve kimin onayladığı.

Sonuç

Beklenenle karşılaştırın.

“Stok bitmedi. Maliyet tahminin yüzde 6 altında kaldı.”
Kontrol edilecek kaynakSonuç kaydı · karara bağlı

Tahmin ve gerçekleşen yan yana gösterilir.

Önerilen kural

Neyin tekrarlanacağına karar verin.

“Bu tedarikçide aktarım yeniden planlamayı geçiyor. Kurala dönüştürülsün mü?”
Kontrol edilecek kaynakSonuç Öğrenmesi · yönetici bekleniyor

Bir örüntü yalnızca bir yönetici onaylarsa kurala dönüşür.

↳
Bilinmeyenleri görünür tutun. Tek başına bir sonuç neden olduğunu kanıtlamaz. Desteksiz açıklamalar kanıttan ayırt edilebilir kalır.
Örnek iş hikâyesi · örnek veri

Hafıza nasıl oluşur

BİR KEZ YAZ, KAYNAKLA

Kararlar
Çağrılar
Belgeler
Sonuçlar

HER SÜRÜMÜ SAKLA

Sürümler
Kayıt bağlantıları
İki zaman damgası
Alıntılar

KAYITLA AYNI KURALLAR

Rol erişimi
Veri sınıfları
Maskeleme
Denetim izi

YALNIZCA İŞE YARAYANI TUT

Saklama
Arşiv
Silme talepleri
Önce dışa aktar
Kaynaklar ve sürümler

Yalnızca özeti değil,
kanıtı da saklayın

Her kayıt geldiği kayda, mesaja, belgeye veya çağrıya işaret eder ve onun her sürümünü saklar.

  • ✓
    Herhangi bir yanıttan özgün kaydı açın
  • ✓
    Düzenlenen notlar önceki sürümleri ve her birinin ne zaman geçerli olduğunu korur
  • ✓
    Özet değil, birebir alıntılar
  • ✓
    Bir sonuç yalnızca özgün kaydı açabilen kişilere gösterilir
Rehberi okuyun
Hafıza kaydıv2
Özgün kaynakTemizlik notu · görev T-102
Birebir alıntı“Ek temizlikçi işe yaramadı, yine 40 dakika geç.”
Sürümlerv1 Mar v2 Apr güncel
Kimler dahildi
MRKBS
Reed, Brooks, sistem
Erişim denetimi
Yalnızca T-102'yi açabilen rollere gösterilir
Rol: Süpervizör ✓
Her zaman izlenebilirÖzgün kayda tıklayın.

Zamanda yolculuk

Belirli bir günde
neyin bilindiğini sorun

Her kayıt ne zaman olduğunu ve ne zaman kaydedildiğini tutar; böylece geçmiş o zamanki haliyle yeniden oynatılabilir.

  • ✓
    Geri çağırmada bir tarih seçin
  • ✓
    Geç kaydedilen olgular bilinmeden önce gösterilmez
  • ✓
    Kimin neyi bildiği tartışmalarını çözer
  • ✓
    Tasarım gereği denetime hazır
Rehberi okuyun
Neyin ne zaman bilindiği2 zaman çizgisi
12 Eylül itibarıyla
Olduğu zamanKaydedildiği zaman
Tarih
Sep 12
3 olgu biliniyordu
Geç gelen olgu
Olduğu 10 Eylül
Kaydedildiği 14 Eylül, bu yüzden 12 Eylül görünümünde yok
Denetime hazırGeçmiş her günü yeniden oynatın.

Çelişkiler

Anlaşmazlıklar ortalanmaz,
gösterilir

Gerçek kurumlar çelişen bilgi barındırır. Hafıza iki tarafı da gösterir ve çözümü bir kişiye bırakır.

  • ✓
    İki kaynağı yan yana gösteren çelişki rozeti
  • ✓
    Bir kişi birini güncel kural olarak işaretler
  • ✓
    Diğeri geçmiş olarak görünür kalır
  • ✓
    Açık çelişkiler Genel bakış ekranında sayılır
Rehberi okuyun
İki kaynak çelişiyorçelişki
POLİTİKA v3Oda temizlenince hazırdırBelge · Haz
SÜPERVİZÖR NOTUDoğrulama şarttırMesaj · Eyl
Karar verin
NOTU KURAL YAP
İKİSİNİ SAKLA
Seçiminizden sonra
Not güncel kural olur
Politika v3 geçmiş olarak kalır
Hiçbir şey gizlenmezİkisi de kayıtta kalır.

Kapsamlar

Yana
sızmayan hafıza

Bir kayıt bir kiracıya, bir modüle ve gerektiğinde bir role veya kayda aittir.

  • ✓
    Kiracı hafızası başka kiracıyla asla karışmaz
  • ✓
    Modül başına açılır
  • ✓
    İsterseniz kişi yerine rol düzeyinde kayıt
  • ✓
    Özgün kayıtla aynı erişim kuralları
Rehberi okuyun
KiracıModülRolve kayıt
Kimler geri çağırabilir
Kiracı yalnız kullanıcılarınız
Modül rolü olan personel
Kayıt onu açabilen
Asla yana sızmaz
Başka bir kiracının hafızası sizinkiyle asla karışmaz.
Aynı kurallarözgün kayıtla.

Saklama ve unutma

Belirlediğiniz takvimde
unutun

Veri sınıfı başına saklama süreleri artık kimsenin ihtiyaç duymadığı kayıtları arşivler veya kaldırır; bir kişinin silinmesi talepleri işlenir ve kaydedilir.

  • ✓
    Sınıf başına değiştirebileceğiniz önerilen varsayılanlar
  • ✓
    Bir şey kaldırılmadan önce dışa aktarın
  • ✓
    Silme ve düzeltme talepleri desteklenir
  • ✓
    Hassas veri varsayılan olarak kapalı
Rehberi okuyun
Saklamaveri sınıfı başına
Kararlar ve sonuçlar24 ay
Dahili kayıtlar12 ay
Çağrı transkriptleri90 gün
Süresi dolmak üzere
12
önce dışa aktar
Silme talebi
Bu kişiye ait 14 kayıt kaldırıldı
Silme, kişisel ayrıntılar olmadan kaydedildi.
Unutmak bir özelliktirYalnızca işe yarayanı tutun.

Beş katman, tek hafıza

Her katman yalnızca altındakine ekler; böylece bir yanıt her zaman bir kaynağa kadar izlenebilir.

Geri çağırmaKaynaklı yanıtlarBağlantılarKayıtlara bağlı girdilerGirdilerKarar, çağrı, sonuçSürümlerHer düzenleme saklıKaynaklarÖzgün mesaj ve belgeler
Kaynaklar

Özgün metin, belge veya çağrı hiçbir zaman değiştirilmez.

Sürümler

Düzenlemeler yeni sürüm oluşturur; eskisi kalır.

Girdiler

Karar, çağrı veya sonuç başına bir girdi; gerekçe ve zamanla.

Bağlantılar

Girdiler göreve, siparişe, rezervasyona veya vakaya bağlanır.

Geri çağırma

Arama ve tarihe göre görünümler alttaki katmanların üstünde durur.

Politika

Roller, veri sınıfları ve saklama her katmana uygulanır.

Notlar ve sohbetler ve Hafıza

Notlar, sohbetler ve tablolar

  • Düzenlenen notlar geçmişin üzerine yazar
  • Belirli bir günde neyin bilindiğini kimse söyleyemez
  • Çelişen sürümler yan yana dolaşır
  • Eski bilgi hiç gitmez ya da iz bırakmadan kaybolur

Hafıza ile

  • Her sürüm saklanır ve tarihlenir
  • Geçmiş her gün yeniden oynatılabilir
  • Çelişkiler işaretlenir ve bir kişi tarafından çözülür
  • Saklama kayıtları zamanında arşivler veya kaldırır
SSS

Sık sorulan sorular

Hafıza nedir?

Hafıza işletmenizi hatırlar. Kurallarınızı izler, deneyimlerinizi anlar ve denetim izi tutar.

Hafıza ayrı bir ürün mü?

Evet. TotalApp içinde çekirdek bir motordur, ama tek başına bir hizmet olarak da satılır.

Her şeyi saklar mı?

Yalnızca açtığınız modüllerdeki iş kararlarını, çağrıları, belgeleri ve sonuçları, belirlediğiniz saklama süresince.

Kişisel ve hassas veri ne olacak?

Koleksiyonlar genel, dahili veya hassas olarak sınıflanır. Hassas veri varsayılan kapalıdır ve kişisel bilgiler herhangi bir modele ulaşmadan maskelenir.

Biri unutulmayı isteyebilir mi?

Evet. Bir yönetici kişiye bağlı kayıtları kaldırır ve silme, kişisel ayrıntılar olmadan kaydedilir.

Yerel bir AI modeliyle çalışır mı?

Evet. Ayarlar'da seçili AI motorunu, bulut veya yerel, kullanır; hafıza her iki durumda da aynı davranır.

Kararlarınıza hak ettikleri
hafızayı verin.

Bugün gözlem modunda başlayın ve kurumunuzun zaten neyi bildiğini görün.

Ücretsiz başlayın Dokümanı okuyun