Misafir dizini, oda & salon yönetimi, banket (BEO) etkinlikleri, kat hizmetleri, teknik bakım ve misafir ilişkileri — TotalApp’te tek bir Ağırlama add-on’unda birleşti.
Ön büro / PMS ile senkronize, tüm odaları gösteren canlı bir pano — görevlileri dinamik olarak yönlendirin, temizliği mobil fotoğraflarla onaylayın, çarşaf & amenite stoğunu takip edin.
Menü, yerleşim, AV/teknik, personel ve zaman çizelgesini içeren ayrıntılı Banket Etkinlik Siparişleri (BEO) oluşturun — sürüm kontrolü ile ve mutfak, servis, AV ve ön büroya otomatik dağıtımla.
QR kodlu varlık kaydı, SLA takibiyle anında arıza-iş emri yönlendirmesi ve HVAC, havuz, asansör ve mutfak ekipmanları için yasal önleyici bakım takvimi.
Her misafir talebini ve olayı canlı durum ve otomatik yükseltmeyle kaydedin, servis telafisi tazminatlarını bütçeye göre takip edin ve kusursuz varış öncesi hazırlık için VIP tercihleri ana kaydını tutun.
Misafir check-in’inden banket uygulamasına ve tesis bakımına kadar — TotalApp otel & etkinlik operasyonunuzun her parçasını birbirine bağlar.
Her odanın gerçek zamanlı durumu — Temiz, Kirli, Kontrolde, Arızalı — ön büro ve PMS check-in/check-out akışıyla canlı senkronize.
VIP ve erken check-in önceliklendirmesiyle temizlik sırasını dinamik olarak atayın, kattan mobil fotoğraf onayı alın.
Menü, yerleşim, AV/teknik, personel ve zaman çizelgesini içeren ayrıntılı Banket Etkinlik Siparişleri — sürüm kontrolü ve departmanlar arası dağıtımla.
Her BEO’ya ve mutfak hazırlık takvimine bağlı canlı üretim matrisi, özel diyet/alerjen ve VIP catering takibiyle.
Asansörler, HVAC, jeneratörler, havuz pompaları ve mutfak ekipmanları için QR kodlu kayıtlar — garanti, servis geçmişi ve yedek parça bağlantıları.
Nöbetçi teknisyenlere önceliğe göre yönlendirilen anlık arıza bildirimleri, SLA ve çözüm süresi takibiyle.
Yasal ve periyodik bakım — havuz kimyası, legionella kontrolleri, asansör bakımı — otomatik kontrol listeleri ve ölçüm kayıtlarıyla.
Odalardan ve resepsiyondan gelen talepler; canlı durum ve yanıt gecikmelerinde yönetime otomatik yükseltmeyle.
NPS/CSAT etkisiyle birlikte tazminatları bütçeye göre takip edin ve kusursuz varış öncesi hazırlık için VIP tercihleri ana kaydını tutun.
Kat hizmetleri, banket etkinlikleri, teknik bakım ve misafir ilişkileri — tek bir bağlantılı HostOps çalışma alanında.