EN | TR
Giriş yap Ücretsiz başla
Saha Hizmetleri Yönetimi

Daha akıllı sevk edin,
daha hızlı çözün

İş emri sevki, teknisyen mobil uygulaması, servis geçmişi ve araç stoğu — hepsi birbirine bağlı; saha ekibiniz her zaman hazırlıklı varır.

Ücretsiz başla Belgeleri incele
Sevk Panosu Mobil Uygulama Servis Geçmişi Parçalar
47%
Daha Hızlı Çözüm
92%
İlk Ziyarette Çözüm Oranı
Gerçek Zamanlı
Teknisyen GPS
Mobil Öncelikli
İş Akışı
İş Emri Sevki

Her iş için doğru teknisyeni anında yönlendirin

Açık servis biletleri, müşteri adresleri, sorun türleri, atanmış teknisyenler, öncelik rozetleri ve tahmini varış süresi — hepsi tek ekranda canlı sevk panosu.

  • ✓
    Teknisyen yakınlığına ve uzmanlık alanına göre otomatik iş ataması
  • ✓
    SLA geri sayımıyla öncelik rozetleri (Kritik / Yüksek / Normal)
  • ✓
    Teknisyenler sahaya giderken gerçek zamanlı ETA güncellemeleri
  • ✓
    Sevk ve varışta müşteriye SMS/e-posta bildirimi
Sevk Panosunu Aç
totalapp.app/saha-hizmetleri/sevk
🛠 Dispatch Board 14 open  ·  6 en route
3
Critical
6
En Route
5
Pending
28
Done Today
Customer / Issue Address Technician ETA Priority
Acme Corp HQ
HVAC — No cooling
14 Harbor Blvd, Unit 3
J. Martinez
12 min
Critical
Sunrise Hotel
Elevator — Fault E04
200 Park Ave, FL 8
R. Chen
31 min
High
Greenfield Mall
Lighting — Partial outage
89 Commerce Dr
S. Patel
45 min
Normal
City Library
Plumbing — Leak in B1
1 Library Sq
Unassigned
—
Critical
Teknisyen Mobil Uygulaması

Ekibinizin tüm iş günü ceplerinde

GPS navigasyon, müşteri bilgileri, iş açıklaması, parça kontrol listesi ve tek dokunuşla Başlat düğmesi içeren mobil öncelikli iş listesi — teknisyenler yalnızca işe odaklanır.

  • ✓
    Çevrimdışı çalışır — bodrum katlarda ve sinyal olmayan sahada da kesintisiz
  • ✓
    Zaman damgasıyla tek dokunuşla iş başlatma, duraklatma ve tamamlama
  • ✓
    İş emrine eklenen saha fotoğrafları için uygulama içi kamera
  • ✓
    İş tamamlandığında müşteri onayı için dijital imza alımı
Mobil Uygulamayı Aç
totalapp.app/saha-hizmetleri/mobil
9:41 ▲ ◉ ▮▮▮
📋 My Jobs — Today
J. Martinez  ·  4 assigned
Acme Corp HQ
📍 14 Harbor Blvd, Unit 3
HVAC — No cooling on 4th floor
Critical ▶ Start
Riverside Office
📍 55 Riverview Rd, FL 2
Electrical — Circuit breaker trip
High ETA 1:15 PM
Westside Clinic
📍 300 Medical Way
Plumbing — Dripping tap, Room 7
Normal ETA 3:00 PM
Servis Geçmişi

Her ziyaret, her onarım — kayıt altında ve aranabilir

Müşteri ve varlık bazında teknisyen, çözüm özeti, kullanılan parçalar ve memnuniyet yıldız derecelendirmeleriyle eksiksiz servis geçmişi — tek aranabilir zaman çizelgesinde.

  • ✓
    Fotoğraf ve notlarla eksiksiz varlık bazlı servis zaman çizelgesi
  • ✓
    İş kapanınca otomatik olarak talep edilen memnuniyet değerlendirmeleri
  • ✓
    Tekrarlayan sorun tespiti: aynı arıza için 3+ ziyaret olan varlıkları işaretler
  • ✓
    Garanti ve uyumluluk için servis raporunu PDF olarak dışa aktarma
Servis Geçmişini Aç
totalapp.app/saha-hizmetleri/gecmis
📋 Service History 143 records  ·  last 90 days
Customer / Asset Issue Type Date Technician Rating
Acme Corp HQ
HVAC Unit — 4F
Cooling failure
Jun 9
J. Martinez
★★★★★
Sunrise Hotel
Elevator — Car 2
E04 door fault
Jun 7
R. Chen
★★★★☆
City Library
Boiler — B1
Scheduled service
Jun 5
S. Patel
★★★★★
Greenfield Mall
Lighting — Zone C
Partial outage
Jun 3
T. Brooks
★★★☆☆
Westside Clinic
Plumbing — Room 7
Leak repair
May 31
J. Martinez
★★★★★
Parçalar & Stok

Her seferinde doğru araçta doğru parça

Parça numaraları, elde mevcut miktarlar, yeniden sipariş seviyeleri ve canlı durum rozetleriyle araç bazlı stok takibi — sevk görevlileri her teknisyenin ne taşıdığını her zaman bilir.

  • ✓
    Yeniden sipariş eşikleri ve uyarılarıyla araç düzeyinde stok yönetimi
  • ✓
    İş kapanınca tüketilen parçalar araç stoğundan otomatik düşülür
  • ✓
    Mobil uygulamadan merkezi depoya ikmal talepleri
  • ✓
    Doğru karlılık raporlaması için iş başına parça maliyeti takibi
Parça Envanterini Aç
totalapp.app/saha-hizmetleri/parcalar
📦 Van Stock — J. Martinez Van #07  ·  18 SKUs
Part Name Part No. Qty Reorder Status
HVAC Filter 16×20
PRT-4421
FLT-HVAC-1620
12
≥ 5
In Stock
Capacitor 45/5 µF
PRT-2208
CAP-45-5UF
3
≥ 4
Low
Contactor 40A 3-Ph
PRT-3310
CON-40A-3P
7
≥ 3
In Stock
Drain Pan Float Switch
PRT-5502
SW-FLOAT-DP
0
≥ 2
Out
Thermostat 24V Digital
PRT-1107
TH-24V-DIG
5
≥ 2
In Stock
Rota AI Asistanı

AI destekli akıllı sevkiyat optimizasyonu

Gerçek zamanlı rota önerileri, zaman penceresi çakışma uyarıları, iş yükü dengeleme önerileri ve seyahat süresi optimizasyonu alın. AI, geçmiş sevkiyat kalıplarından öğrenir.

  • ✓
    Seyahat süresi tahminleriyle en uygun rota önerileri
  • ✓
    Tüm işler genelinde zaman penceresi çakışma tespiti
  • ✓
    İş yükü dengeleme ve teknisyen kullanım analizi
  • ✓
    Seyahat mesafesini azaltma önerileri
AI ile Sevkiyatı Aç
Saha Servisi / Sevkiyat / AI Asistanı
Rota AI Asistanı
Akıllı sevkiyat optimizasyonu
Optimize et: Yarın Bölge 2'de James için 8 iş.
James için Optimize Edilmiş Rota (Bölge 2)
1. 315 Main St (9:00-10:00) — Klima servisi
2. 428 Oak Ave (10:15-11:00) — Tesisat tamiri
3. 502 Elm Rd (11:30-12:30) — Termostat kurulumu
📍 Seyahat: toplam 20 km, mevcut sıraya göre 25 dk tasarruf

Saha hizmetleri ekibinizin ihtiyacı olan her şey

İlk aramadan son imzaya — TotalApp saha hizmetleri yaşam döngüsünün her adımını tek platformda birbirine bağlar.

🛠

Akıllı Sevk

Canlı GPS takibi ve sevk panosundan tek tıkla rota değişikliğiyle teknisyenleri yakınlık, uzmanlık ve müsaitliğe göre otomatik ata.

📱

Mobil Öncelikli Uygulama

İş başlatma, fotoğraf çekme, parça kullanımı ve dijital müşteri imzası için çevrimdışı çalışan mobil uygulama — kağıt yok, pano yok.

⭐

Müşteri Memnuniyeti

Performans takibi için her iş emri ve teknisyene bağlı yıldız derecelendirmeli otomatik iş sonrası memnuniyet anketleri.

📦

Araç Stok Kontrolü

Yeniden sipariş uyarıları, iş tamamlandığında otomatik düşme ve depo ikmal talepleriyle araç bazlı parça envanteri.

🔔

SLA İhlal Uyarıları

Bir iş SLA süresine yaklaşırken veya aşarken otomatik eskalasyon — sevk görevlileri ihlal oluşmadan önce bildirim alır.

🗺

Canlı GPS Haritası

Sahada iş atamaları, seyahat güzergahları ve tahmini varış süreleriyle tüm teknisyenlerin gerçek zamanlı harita görünümü.

📊

Saha Analitiği

Ayrıntılı filtrelerle ilk ziyarette çözüm oranı, ortalama iş süresi, teknisyen kullanım oranı ve müşteri memnuniyeti trendleri.

🔗

CRM & Faturalama

Tamamlanan işler Muhasebe'de otomatik taslak fatura oluşturur ve CRM'deki müşteri kayıtlarını günceller — mükerrer giriş sıfır.

Saha müşterilerinizi memnun etmeye hazır mısınız?

TotalApp kullanan saha hizmetleri ekiplerine katılın; daha akıllı sevk edin, daha hızlı çözün ve müşterilerin geri gelmesini sağlayın.

Ücretsiz başla Belgeleri oku